A Benenutri está comprometida em fornecer a melhor experiência de compra possível para nossos clientes, incluindo a entrega rápida e segura de seus produtos. Leia abaixo nossa política de envio:
- Envio e Prazo de Entrega
Os produtos serão enviados via Correios ou Transportadoras Parceiras da Benenutri. Utilizamos a plataforma Melhor Envio com entregas para todo território nacional, reunindo as principais transportadoras do país. O prazo de entrega varia de acordo com o local e a modalidade escolhida no momento da compra. O prazo estimado de entrega será informado no carrinho de compras e também no e-mail de confirmação do pedido.
Para compras feitas no Distrito Federal, disponibilizamos opções de retirada na loja ou entrega feita através de nossa frota própria, com prazo de até 24h para entrega do produto adquirido.
- Frete
O valor do frete é calculado automaticamente pelo sistema no momento da compra, com base no peso, dimensões do produto e no endereço de entrega. O valor do frete é de responsabilidade do cliente e será adicionado ao valor total da compra.
- Acompanhamento da Entrega:
Após a confirmação de compra do produto, será fornecido ao cliente o código de rastreamento para acompanhar a entrega. O cliente poderá rastrear o pedido através do site da transportadora parceira ou em caso dos Correios na opção “Rastrear minha compra” do nosso site.
- Endereço de Entrega:
As informações para entrega, principalmente o CEP, devem ser fornecidas corretamente no momento da compra. A Benenutri não se responsabiliza por endereços fornecidos incorretamente pelo cliente, e eventuais reenvios serão cobrados.
- Extravio de Produtos:
Caso ocorra o extravio do produto durante o transporte, a Benenutri se responsabilizará pelo reenvio ou reembolso do valor pago pelo produto.
Estamos à disposição para ajudá-lo com qualquer dúvida ou problema relacionados ao envio de produtos. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail: contato@benenutri.com ou de algum dos telefones disponíveis no site.
